认证调解员执业准则体系
作为经注册的调解员认证机构，争议解决协会由澳大利亚仲裁员与调解员协会及LEADR合并成立，其制定的专业与道德规范是认证调解员必须遵循的执业基础。
认证调解员须严格遵守以下规则与标准：
・《争议解决协会（Resolution Institute）2016调解规则》
・《争议解决协会（Resolution Institute）职业道德准则》
・《争议解决协会（Resolution Institute）调解员专业工作实践指南》
・《新西兰律师协会调解员指引》
法定/普通法义务（包括保密义务、公正中立义务、利益冲突披露义务，以及涉及法律特权、隐私法、诽谤法等法律责任）
具体执业要求
培训与资质
调解员必须完成认证培训（或通过既往资历认证）并证明具备经评估合格的专业能力
持续专业进修
调解员需完成持续进修与实践时长要求以维持认证资格
公正性与中立性
调解员必须保持无偏见立场，及时披露利益冲突。若无法维持公正性则须退出调解
保密义务
调解过程私密进行。除非各方同意或法律要求，调解员必须保护所有披露信息
调解程序合意
需与当事人书面确认调解流程安排，包括参与人员、保密条款及费用结构
费用透明度
所有费用支出需清晰列明并经各方一致同意
程序终止
调解以达成和解或各方（含调解员）共同同意终止而结束
专业操守与诚信
必须秉持诚实信用，避免误导行为，认知能力边界，公平处理权力不对等情况
投诉与纪律监督
须接受争议解决协会的投诉与纪律审查程序。当事人享有申诉渠道，调解员必须全面配合监管程序