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调解是一种自愿且保密的过程，由经过专业培训的调解员协助处于冲突中的当事人讨论关切点、澄清问题，并共同寻求双方都能接受的解决方案。调解可应用于各种不同情境中，作为一种更经济、高效、合作且非对抗性的替代方式，帮助当事人避免诉诸法院解决纠纷。

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重修和气，化纷止争。